今天要分享的是Tower參加HPX Campus的活動筆記:)
HPX的總稱是網站企劃輕鬆聚，也是串聯起身邊多個好友的網路工作者社群，致力於推廣UX(使用者經驗)，延伸有HPX讀書會，HPX Junior及HPX Campus 活動，儼然是個大型邪教(誤)，活動中常會出現旁邊這群人的身影XD。這次參加的是Campus 9– 網路、設計、使用者經驗活動，主講人是知世安索帕的使用經驗設計副總監陳啟亮(XXC)，他同時也是Uigathering(台灣使用者經驗設計協會)的理事。這位超重量級講者果然吸引了非常多人參加這次活動，下面聽眾很多也都大有來頭，幾乎把場地都坐滿了。
這次分享的方向從網站企劃的現狀切入，講到UX(使用者經驗)是什麼，再講到行銷與UX的關係。看到下面這張投影片時真的都要落淚了。不用懷疑，這是網路圈每天都在發生的事。
也正因為這個世界不斷重複上演著這樣的戲碼，UX及UCD(以使用者為中心的設計)將是所有產品設計在未來的走向。扭轉以往客戶說了算或老闆說了算的思維，把決定權及淘汰機制交還給使用者，由使用者來決定我們的產品及設計好用與否，讓產品真正解決使用者的生活問題。
UX的範圍其實相當廣泛，需要各領域的人員共同執行。目前不論理論或實務上都發展出多套方法。然而，重點不在於學會所有方法，而在實際運用所學的1~2種方法，累積實務經驗。UX也不光是某個角色的責任，XXC建議初心者先培養一項專精的執行技能，再由這個領域的專業進入跨領域的UX。聽到這裡，感覺UX似乎抽象又困難，但UX的出發點其實並不如想像中艱澀，不外乎就是需要對人事物的好奇及觀察，以及對使用者的貼心。
活動進入尾聲，很多人會衝著『行銷』二字來看UX。有人會覺得行銷與UX是背道而馳的兩件事，但其實UX是一個整體概念，不僅只在產品或網站的使用介面，服務流程以及使用時的體驗也會影響使用者觀感及使用意願，最終就會反映在銷售數字上。
- 蠢事不蠢，有一天就會是創新(但上帝沒有保證有一天會是哪一天)
- 解決問題才有價值(而不在你拿了幾張證照，會了幾套工具或軟體)
2.5. 問題越大越急，收費越高(對於有獨到美感的客戶，你就不需要白費力氣 了，因為它不覺得有什麼問題) - 設計不只是風格，也要改善生活(但設計師該會些什麼)
- 創新是源於勇於犯錯，積極改善(沒有風險就沒有創新)
- 條條大路通羅馬(從自己基礎的學科出發，學習與其它學科合作)
- (使用者經驗的研究方法)只要記得1 2點就夠了(多學無益，要懂得運用時機)
- 不是只有設計師才懂使用者經驗(使用者經驗是跨領域合作的結果)
- 行銷也是一種使用者體驗設計(並不是只有設計師是新世界的神)
聽完整場分享後，對一個網路從業人來說，每一個項目都心有戚戚焉。現況看似有那麼些無奈，但因為對這個行業懷有熱忱，以及想要把網站或產品做好的心，希望未來慢慢能扭轉業界現況，營造更正向的發展環境。這是HPX活動一直以來的宗旨及信念，也是吸引我持續參加HPX活動最主要的原因吧:)
